FAQ
Benutzerdefinierter Prozess:
1. Bitte senden Sie mir die GENAUE INNENMAßE Ihrer Schublade: Breite (von links nach rechts), Tiefe (von vorne nach hinten), lichte Höhe;
2. Ich werde Ihnen auf Grundlage der angegebenen Größen ein Angebot machen;
3. Wenn der Preis akzeptiert wird, erstelle ich das Layout für Sie basierend auf den von Ihnen angegebenen Schmuckinformationen oder Organisationsideen. Sie können es überprüfen und mir mitteilen, ob Abschnittsgröße/Menge/Position angepasst werden muss;
4. Sobald das/die Layout(s) bestätigt sind, geben Sie hier in meinem Shop Ihre Bestellung auf oder lassen Sie sich von mir direkt über PayPal eine Rechnung ausstellen;
5. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, werde ich die Produktion arrangieren.
Produktionszeit:
Laut aktuellem Produktionsplan dauert es etwa 2-3 Wochen, bis die Bestellung fertig ist. Wenn es aber sehr eilig ist, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihre Bestellung beschleunigen. Die Tabletts werden fertig. Ich werde sie verschicken und Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Lieferzeit:
Es hängt davon ab, welche Versandart Sie wählen:
- Normaler Versand: 20–30 Tage bis zur Ankunft bei Ihnen;
- Expressversand per Fedex/UPS usw.: Lieferzeit 7–10 Tage (es können zusätzliche Expressversandgebühren anfallen).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald ein Versandetikett erstellt wurde, werden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und ein Link per E-Mail oder SMS zugeschickt. Sie können das Paket ganz einfach über den angegebenen Sendungsverfolgungslink verfolgen.
Wie viel kostet der Versand?
Für die meisten Länder und Regionen beträgt die Versandgebühr 0, da der angegebene Preis bereits die Versandfracht beinhaltet. Für einige sehr weit entfernte Regionen, die mit normalen Versandwegen nicht erreicht werden können und per Fedex/UPS usw. versendet werden müssen, fallen jedoch zusätzliche Expressversandgebühren an.
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Was kann ich tun?
Manchmal werden Pakete an eine andere Adresse oder in ein anderes Gebiet geliefert. Wir empfehlen, den Lieferort genauer zu prüfen und auch bei den Nachbarn nachzufragen. Manchmal fügt der Versender dem Zustellnachweis ein Bild bei, das bei der Ortung des Pakets hilfreich sein kann. Wenn Sie Ihr Paket 3 Tage nach dem Status „Zugestellt“ nicht finden können, kontaktieren Sie mich bitte. Ich werde einen Fall beim Versandunternehmen eröffnen. Wenn das Paket tatsächlich verloren geht, werde ich kostenlos ein neues für Sie erstellen.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
In all diesen 6 Jahren habe ich nie einen Kunden getroffen, der die Tabletts zurückgeben wollte. Daher hoffe ich aufrichtig, dass auch Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sein werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Schmuck-Organizer-Tablett nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie mich bitte mit Bildern oder Videos, die das Problem deutlich zeigen. Das kommt sehr selten vor, aber wenn es Ihnen tatsächlich passiert, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde alles tun, um das Problem zu lösen.
Bei Nichtgefallen oder aus anderen Gründen, die kein Qualitätsproblem darstellen, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung und etwaige Wertverluste, wenn ein Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird.